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請問公司關注自己的股價嗎？公司有市值管理計劃嗎？Q
A 公司董事會和高管層關注公司股票在市場上的表現，關注公司股票市場良好表現的戰略實施和經營業績提升的這一重要基礎。公司將按照市值管理的整體思路對公司股票的市場表現給予關注。
請問公司管理層如何看待公司存在的不足及問題？Q
A 在生產成本、運行效率、維修及設備管理、能耗、采購與物流費用等方面與國內最優水平相比還存在一定的差距。 營銷轉型還未達到公司要求，部分人員在思維和工作方式上依舊存在長期沉淀下來的慣性，執行的主動性和創造性有待提高。 環保業務規模依然偏小，處置成本得不到有效攤薄，能源替代的效應和經濟價值還未充分顯現。 混凝土業務還未實現商業模式的徹底轉變，應收賬款問題制約了其大規模的擴張。骨料生產的組織問題依然存在。 “責任擔當”和“內部導向”思維的變革，有進步，但還需要進一步推進。
請問你們華新水泥將通過哪些手段來降低成本？Q
A 降低成本是企業取得市場競爭優勢地位永恒的追求。 公司將通過加強原材料及煤炭采購進廠管理、備配件修復及重復利用，發揮自主維修力量等措施降低生產成本，一廠一策優化生產工藝方案、降低消耗，整合采購和物流供應鏈，狠抓采購增值環節。 優化環保工廠運行效率，提高環保處置量，實現協同處理產生的替代效益最大化。
中國的GDP告別8%以上的增長，這對水泥行業有怎樣的影響？公司是如何面對及克服這一不利因素的？Q
A GDP目標的下調意味著中國的基礎設施建設不會再有過去那樣的高增長，但是未來一段時間內不會出現大幅度的下降，除非中國經濟增長出現拐點。基建行業長期看穩，且穩中有升。隨著我國水泥行業的集中度提高，行業的控制能力也會加強。目前我國水泥價格仍然遠遠低于國際水平（100美元/噸），而與此同時，煤、電及其他原材料價格均已高于世界水平，所以，水泥價格應該還有上升空間。 長久以來，中國政府以GDP保8.0%為重要目標。水泥行業受益于GDP的高速增長，在2006~2011年期間，一直保持10%以上的增速，2012年我國GDP增速降至7.8%，水泥產量的增速也將到5.7%。隨著我國經濟發展方式的轉變，水泥行業以往單純的以產量、產能為特征的傳統擴張模式宣告結束，轉型發展成為今后水泥行業的必然趨勢。 目前，水泥行業從局部的、季節性的過剩變為全面的全行業的絕對過剩，形勢嚴峻。華新未雨綢繆，在幾年前已經開始進入混凝土、骨料及環保業務板塊，并已形成了很好的規模。今天的華新，已經不單純是水泥的生產商，更重要的是一個環境友好型的、專注于綠色低碳產品的、消納城市垃圾、污泥、工業生活危廢物的制造型企業和環境保護與服務的供應商。GDP的目標下調在某種程度上會加速與水泥制造和產品相關的更高的行業標準的推出，從而對華新的核心競爭力帶來重大利好。
我看到有研究機構說公司采取的提升窯運轉率攤低成本費用的策略效果較好，請介紹一下這個做法和效果，謝謝。Q
A 提高窯的運轉率、提高產量對穩定及降低消耗、降低成本是有效果的。公司通過科學安排維修計劃，注重維修過程質量控制，加強設備風險管理，有效減少工廠重大設備事故發生的次數，保障生產運行效率登措施，提高工廠的提高運轉效率。 2012年，全公司主機設備（窯、磨）的故障率同比2011年降低了30%，公司熟料熱耗、熟料綜合電耗、水泥綜合電耗同比下降3%以上，水泥制造成本較2011年下降8.23%。
華新水泥12年凈利潤5.56億元，較上年同期減48.32%；每股收益0.59元，較上年同期減54.96%.請問業績下降的主要原因是什么?Q
A 報告期內公司水泥及熟料銷售量比上年增加9%，但受宏觀及市場需求飽和等因素影響，價格較上年大幅下降，致使營業收入下降，從而影響利潤總額較上年下降7.05億元，降幅44%。水泥價格平均降幅近11%，而成本下降約占8.6%，盡管銷量同比上升，但仍不足以彌補水泥價格大幅下挫的影響。
請介紹一下公司推廣的CVM、CRM項目，這些項目會給公司帶來怎樣的利益？Q
A 公司CRM信息化與服務支撐網絡鋪設后，終端客戶可隨時隨地通過手機或因特網便捷、安全地購買華新水泥，享受革命性的購買體驗。 CRM能給我們帶來的競爭優勢：客戶忠誠和推薦、控制渠道、提升價格、現金、降低渠道成本、管控透明化。 我們需要做的：新思維的人、四位一體網絡、建立CRM信息平臺、營銷新規則、宣傳與推廣。 客戶價值管理(CVM)是指企業在產品、交付、服務等各個方面都以高價值客戶的需求為導向，能夠持續地發掘客戶價值、贏得客戶信任并留住忠誠客戶。CVM不僅僅需要企業在產品、服務和管理流程方面進行提升，同時也要求華新每一位員工的理念產生根本性的轉變，從內部導向的“保證我的水泥沒問題”轉變為“幫助我的客戶成功”，這也是確保整個客戶價值管理項目最終成功的關鍵。
據了解，華新水泥的裝備制造也接了海外工程，請問公司這一塊的現狀是什么樣的？未來有什么樣的規劃？Q
A 華新工程裝備是在過去十幾年自己建設30多條生產線積累的經驗的基礎上，形成了成熟的、可靠的項目管理和承包能力，隨著境外客戶的要求，也開始做海外業務。我們的要求是以滿足客戶的需求為目的，未來能成為公司業務發展的一種補充力量。
近日有消息稱，東風實業與華新水泥正式簽約，雙方共同出資成立東風華新(十堰)環境工程有限公司，一期投資1.5億元，每年可處置生活垃圾約40萬噸。請介紹一下這個項目，謝謝。Q
A 該項目由華新水泥下屬子公司華新環境工程有限公司和東風實業有限公司共同出資5000萬元，承擔著經國家發改委確認的十堰市東部垃圾填埋場、污水處理廠污泥處置、滲濾液處置、垃圾焚燒處置四個項目，歸并為一個項目-即十堰城區生活垃圾水泥窯協調處置項目的實施和運營。項目建成后，每年可處置生活垃圾約36萬噸，十堰100%的生活垃圾將得到無害化、資源化、徹底化處理。
公司如何看待環保業務？環保業務未來對公司的收益是否會有顯著地提升？Q
A 2013年將是公司環保產業發展決戰、決勝的一年，實現全年開工15個環保項目的目標（不含目前正在建設的項目）。 重點開拓北京、上海、廣州、天津等一線城市及周邊主要城市環保項目，實現北京生活垃圾項目“開花”、上海環保項目“結果”、廣州環保項目“突破”。 上海萬安、珠海環保項目應建設成為華新在省外大型城市的標桿預處理工廠和示范樣板。 多方推介華新環保處置技術，參與和影響國家水泥窯協同處置規范的制定和實施，爭取推出以華新技術為藍本的國家標準。 借鑒已有項目設計、建設、運營管理經驗，不斷優化廢物處置工藝參數，加強設備改造，鼓勵技術革新，降低處置成本。 繼續招聘環保業務領域專業人才，重點招聘具有處理具體技術和研發素養的、有培養價值的潛力型技術人才，有效支撐環保產業快速發展。
公司年報顯示公司2012年度非公開發行募投項目中混凝土攪拌站項目均未達到預期，請問是什么原因？Q
A 公司為盡快搶占市場，各項目在部分主設備投產后即開工生產，但目前其余設施尚未建設完全，故效益未能充分發揮。混凝土行業尚處于發展整合期，宏觀調控在一定程度上加劇了市場的無序競爭，使得部分項目市場占有率不及預期，銷量偏低。此外，在國家宏觀經濟調控期間，為控制運營風險，公司實施了更為嚴格的銷售資信審批，從而最終對銷售和利潤產生不利的影響。此外，原材料價格較編制發行情況報告書的可行性研究中預計的價格大幅上漲，也對項目收益產生重大不利影響。隨著公司募投項目在目標市場的投入運營，并以此為基礎在目標市場推動進一步的整合后，相信在先進的IT平臺上、擁有市場控制力和技術優勢的混凝土業務會有高于行業平均水平的表現。
請問公司如何看待未來混凝土的盈利能力，對公司混凝土業務的發展是否有信心？Q
A 我們覺得經濟和行業的發展規律在世界各地是相通的，中國作為經濟發展的一個奇跡，可以提早或延緩某個階段的出現，也可能讓經濟的某個階段變長或變短，但決不可能逾越經濟發展的階段。產業化的混凝土行業在中國是這十幾年出現的事情，但在國外卻是有接近百年的歷史，國外混凝土的發展歷史對我們就是一面鏡子，只是目前國內混凝土行業對世界水泥和混凝土發展歷史研究和關注不夠。我們認為中國混凝土必然最終要走向以水泥企業為主的形態。實際上近兩年水泥企業以前所未有的激情和速度介入到混凝土行業的兼并重組過程中。規模化的發展會對整個混凝土行業營運模式和盈利模式產生革命化的影響。今后水泥企業下的混凝土業務的盈利能力會表現在對水泥企業綜合收益的貢獻，也就是說混凝土自身的收益、混凝土企業使用水泥創造的收益和混凝土企業影響同行業使用水泥創造的收益。 華新混凝土從一開始就清晰的定位了混凝土業務在華新水泥公司的職能和盈利模式，同時我們也率先在行業中通過技術研發來積累和推動低碳綠色環保技術和解決方案。我們相信通過我們自身的技術能力和IT管控平臺，可以給客戶提供差異化的解決方案，從而獲取應有的綜合收益。
公司制定了宏大的混凝土發展規劃，請問公司如何實現以往制定的混凝土業務發展目標？Q
A 首先，與其他的水泥同行相比，華新混凝土業務發展規劃是嚴格按照公司縱向一體化的總體規劃均衡、有序、理性的發展。華新混凝土的定位就是：在推動混凝土市場理性競爭、技術進步、為客戶提供先進解決方案的基礎上，形成商混業務在所在市場的領導力，進而保護水泥渠道。 根據農村包圍城市的策略，首先在控制力相對較強的湖北區域著手改變混凝土商業模式，與水泥業務一起，推動現金銷售。 聚焦成本，充分發揮水泥、骨料、混凝土業務一體化的優勢，優化配比，強化原材料成本控制，實現自有站點生產成本低于市場平均水平的目標。 聚焦客戶，在相對成熟市場實施混凝土CVM項目，以先進的IT技術為平臺、以技術和服務為手段、打造差異化競爭優勢。
您如何看待水泥行業脫硝，對公司是機遇還是挑戰？Q
A 水泥行業脫硝，是水泥行業貫徹落實中央提出的節能減排的具體措施。就成本而言，對水泥生產企業是有影響的。但對全行業執行嚴格的排放標準、提高行業的門檻還是有好處的。
國家進一步加大房地產市場的調控，對水泥行業及公司業務的影響如何？Q
A 毋庸諱言，房地產行業的低迷對水泥行業有直接影響，但房地產行業并不是華新水泥的主要客戶群體，所以影響有但不大，該影響主要通過其他原以房地產為主要客戶的水泥供應商的擠壓效應體現。預計未來隨著保障房開工率達到預期，新增的保障房有望彌補商品房的下降導致的水泥需求下降。
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